Представители Департамента здравоохранения Ивановской области провели рабочий выезд, посвящённый вопросам доступности записи к врачу и организации амбулаторного приёма в детской поликлинике № 6 ОБУЗ «Городская клиническая больница № 4 г. Иваново».

Работа по сокращению сроков ожидания приёма врача в регионе ведётся на постоянной основе. Время записи является одним из ключевых критериев оценки деятельности руководителей медицинских организаций. Методика оценки соответствует подходам Министерства здравоохранения Российской Федерации.

В регионе продолжается реализация проекта по повышению доступности записи к врачам. Его участниками стали все медицинские учреждения Ивановской области. По итогам проекта выработан перечень из 15 организационных мер, направленных на повышение доступности медицинской помощи. В настоящее время данные решения внедряются во всех медицинских учреждениях области.

Среди ключевых инструментов – освобождение участковых врачей от части немедицинской нагрузки, организация работы кабинетов неотложной помощи, открытие отдельных кабинетов для продления льготных рецептов, корректировка расписания и слотов записи, а также привлечение ординаторов и студентов медицинских колледжей к вспомогательной работе с документацией. Руководители учреждений самостоятельно определяют, какие меры наиболее эффективны с учётом специфики конкретной поликлиники.

Детская поликлиника № 6 участвует в проекте с сентября 2025 года. За это время достигнута положительная динамика по ряду показателей.

Так, срок ожидания приёма участкового педиатра сокращён с двух дней до одного. Срок записи к детскому хирургу уменьшен с 11 до 4 дней. Сроки ожидания к врачам узких специальностей не превышают сроков, установленных Территориальной программой госгарантий.

«Организованы кабинеты неотложной помощи, которые избавляют педиатров от посещения пациентов на дому, то есть к заболевшему ребенку осуществляется выезд бригадой кабинета неотложной помощи. Еще одно нововведение, выделение отдельной линии контакт-центра, что позволило значительно сократить время дозвона», – отметила Марина Салова заместитель главного врача по детству ОБУЗ «ГКБ №4».

В учреждении функционирует и кабинет «Справка в 1 шаг», пересмотрены маршруты пациентов, внедрён профилактический осмотр «Ромашка». Реализована система обзвона родителей за 24-48 часов до приёма, что позволяет оперативно освобождать слоты при невозможности визита и делать их доступными для записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Здоровье37», мессенджер МАХ и контакт-центр.

Дополнительно назначены ответственные сотрудники по контролю внедрения мероприятий, перераспределена часть нагрузки с врачей на медицинских сестёр и доврачебные кабинеты, расширены возможности трудоустройства специалистов по совместительству.

«Важно повышение удовлетворенности населения именно записью на прием к врачу. В среднем у нас по региону не менее 53% удовлетворенности. На примере поликлиники № 6 мы видим, что с начала реализации проекта удовлетворенность составляла 43%, а уже на сегодняшний день до 52 %», – подчеркнула Татьяна Слабинская заместитель директора Департамента здравоохранения Ивановской области.

Напомним, время ожидания на прием к врачам сократилось и в поликлинике Кохмы. В Кохомской взрослой поликлинике по итогам проведенных организационных мероприятий этот показатель снизился более чем вдвое.

Источник: https://dz.ivanovoobl.ru/?type=news&id=121851